Vérification compte

La vérification KYC de Winluxo Casino, en une seule fois

Cette vérification répond aux exigences de la licence et de la lutte anti-blanchiment ; notre équipe la traite en 32 heures.

Lancer la vérification

Licence MGA officielleAutorisé par la Malta Gaming Authority sous le numéro MGA/B2C/566/2012 depuis 2012

L'essentiel

Le contrôle d'identité en bref

Voici qui contrôle, sous quelle licence et en combien de temps, pour fixer vos attentes.

Qui contrôle

Winluxo Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/566/2012

Délai de traitement

32 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Du premier coup

Des pièces nettes, un dossier accepté

Après lecture, vous savez quelles photos envoyer et ce qui fait perdre du temps.

Posez la pièce à plat

Photographiez votre pièce d'identité bien à plat, sur fond uni, sans reflet : les quatre coins et les deux faces doivent rester nets et lisibles.

Une date lisible, pas de pliure

Prenez un justificatif de domicile de moins de trois mois au nom du titulaire du compte, puis cadrez la page entière avec l'adresse complète.

Votre dépôt, avant validation

Joignez une preuve de paiement montrant le moyen utilisé et le dernier dépôt : le nom du titulaire doit correspondre à celui de votre profil.

Des fichiers validés sous 32 heures

Comptez 32 heures : le contrôle démarre dès la réception et, si une pièce manque, vous recevez un message sur l'adresse e-mail de votre compte.

Dossier à préparer

De la photo floue à la validation

Rassurez-vous : le contrôle porte sur des pièces précises, pas sur tout votre historique.

Pièce d'identité

Ce qu'elle confirmeVotre identité et votre âge

Ce qu'elle doit montrerLes deux faces, tous les coins, texte lisible

Justificatif de domicile

Ce qu'elle confirmeVotre lieu de résidence

Ce qu'elle doit montrerAdresse complète, date récente, nom du titulaire

Preuve de paiement

Ce qu'elle confirmeLe moyen de paiement utilisé

Ce qu'elle doit montrerTitulaire identique au profil, dernier mouvement visible

Un retrait sans blocage

À quel moment la vérification se déclenche-t-elle ?

Repérez les quatre situations qui ouvrent la vérification et arrivez préparé.

Contrôle de majorité à l'inscription

Dès l'inscription, confirmez votre majorité : la licence impose 18+ et une copie de pièce d'identité peut être réclamée avant même votre premier dépôt.

Contrôle préalable au versement

Avant que l'argent ne quitte la plateforme, l'identité et l'adresse sont contrôlées : c'est le seul point où rien ne part sans dossier complet.

Avec des montants inhabituels

Des mouvements qui sortent de votre usage habituel déclenchent une demande d'explication : décrivez l'origine des fonds et joignez les justificatifs correspondants.

Déclarez le moyen à votre nom

Ajoutez un moyen de paiement et confirmez qu'il est bien à votre nom : une preuve de paiement peut être réclamée pour ce nouveau canal.

D'où vient cet argent que vous déposez ?

Notre licence MGA/B2C/566/2012, délivrée par la Malta Gaming Authority à Winluxo Casino Ltd., oblige à savoir d'où vient l'argent joué. Cette demande est une routine contre le blanchiment, jamais un doute sur votre personne.

Voici les documents habituellement acceptés pour éclaircir l'origine des fonds.

Bulletins de salaire récents
Relevés bancaires des derniers mois
Avis d'imposition ou de non-imposition
Contrat de travail ou attestation d'employeur
Justificatif de vente ou de cession

Un document refusé, une correction simple

Facture trop ancienne. Une facture de plus de trois mois est écartée, car elle ne prouve plus votre adresse actuelle. Envoyez une facture de moins de trois mois Choisissez gaz, électricité ou eau

Quel bord manque-t-il ? Un coin coupé, un flash ou une ombre masquent une information et suffisent à bloquer la lecture. Reprenez la photo sur une surface plane Vérifiez les quatre bords avant l'envoi

Puis-je retoucher la photo ? Tout fichier retouché, recadré ou recomposé est rejeté, car son authenticité ne peut plus être établie. Envoyez la photographie d'origine Laissez le cadre complet apparent

Vos réponses

Réglez votre vérification en six réponses

Six réponses courtes pour savoir où en est votre dossier et quoi envoyer.

Que faire si le casino refuse la photo de ma pièce d'identité ?+

Reprenez la photo à plat, sur fond uni, sans reflet, en cadrant les quatre bords. La cause la plus fréquente reste un coin coupé ou un flash qui masque la zone du numéro. Renvoyez le cliché à [email protected] : l'équipe vous indique le point précis à corriger.

Faut-il renvoyer mes documents plus tard dans la vie du compte ?+

Oui, un dossier validé ne vous dispense pas d'une mise à jour ultérieure. Une pièce d'identité périmée ou une adresse qui change demandent un nouveau fichier, et l'équipe vous le signale par e-mail avant l'expiration. La demande arrive avec la liste des fichiers concernés.

Combien de temps prend la vérification de mon compte ?+

Le contrôle est bouclé en 32 heures en moyenne, une fois les fichiers complets reçus. Un document flou relance le compteur, d'où l'intérêt d'envoyer des images nettes du premier coup. Le suivi s'affiche dans votre espace, et l'équipe répond en 12 heures par e-mail si un point bloque.

Une photo prise avec mon mobile suffit-elle pour le contrôle ?+

Oui, un cliché pris avec l'application photo du téléphone passe très bien, à condition de rester à plat et bien éclairé. Évitez le zoom numérique et les captures d'écran, qui perdent en lisibilité. L'envoi se fait depuis l'espace compte, sans passer par un logiciel de bureau.

À quel moment le contrôle devient-il obligatoire ?+

Au plus tard avant votre premier retrait, la licence impose le contrôle d'identité. Le casino peut aussi le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Un dossier validé en amont, et le retrait s'ouvre en 24 minutes.

Sous quelle licence le casino est-il encadré ?+

L'établissement opère sous la licence MGA/B2C/566/2012 délivrée par la Malta Gaming Authority. Ce cadre maltais impose les contrôles d'identité et l'analyse de l'origine des fonds que vous voyez ici. Winluxo Casino Ltd., immatriculée C-25211 à Malte, en est l'exploitant.